，中国连锁经营协会和魏梦联合发布了《2022年零售连锁品牌数字化运营研究与战略报告》报告指出，2022年，零售数字化将从以渠道建设和业务数字化为主的1.0时代升级到以数字化业务运营和整体效率提升为主的2.0时代

其中，数字化基础设施，总部角色，导购角色，关键运营指标四个维度成为零售数字化2.0阶段的核心内涵和升级方向企业和品牌方需要更加注重私域用户的差异化触达和精细化运营，以挖掘用户的生命周期价值

《报告》显示，虽然疫情对零售行业整体造成了一定影响，但2018年已经提前布局数字商业的多家零售企业实现了逆势增长与此同时，私域也成为品牌在数字商业布局中的高性价比选择

数据显示，魏梦零售企业私有领域管理状况调查中，58%的被调查企业已经开始布局私有领域，21%的被调查企业计划布局私有领域约43%已布局私有领域的零售企业选择与SaaS服务商合作

报告最后指出了未来零售企业数字化转型的四大关键趋势，从全渠道数字化建设，到私域价值释放和数据反哺运营，再到用户终身价值提升，都指向零售企业整体运营效率的提升。