日本的小家电，欧洲的香水，美国的保健品...海淘让这些产品迅速飞入寻常百姓家，但随之而来的诸如我的邮件在哪里会被征税吗接下来我该怎么办曾经令人困惑

如今，消费者可以通过北京海关门户网站进出境邮递物品通关服务平台提供的查询功能，随时随地查询海淘邮件通关进度在2022年北京科技周启动之际，记者从北京海关科技处了解到，这些科技为民的新举措如何巩固和深化我为群众办实事的实践成果

「海关是监管进出境货物不可或缺的一环既要发挥‘强’监管作用，又要提供‘有温度的’便民服务北京邮政局海关总监丁伟告诉记者，该服务平台有效地解决了这一常见问题它不仅可以查询信息，还可以根据邮件号准确分析用户的状态，并提醒未关闭的用户其当前状态的原因，并提供个性化的指导如果因为用户申报信息不完善导致通关失败，平台会提醒用户补充申报的相关信息，如果需要缴税，会给你提供相应的通关指引

我们还预留了移动应用开发接口和功能升级模块，可以根据用户的实际需求进一步完善和升级业务应用北京海关数据分中心副主任翔宇说今天，北京，河北，甘肃，宁夏，青海和内蒙古的收件人可以在线查看邮件的状态，通关时间和税收征收情况据统计，该服务平台自上线以来，共收到咨询26800次2022年以来，日均咨询量逐月增长，从1月的74次增长到4月的224次，五一假期前一周平均咨询量达到246次

服务平台的上线使用只是为民服务的开始接下来，我们将充分发挥服务平台的引导作用，加强官民互动，最大限度缩短通关时限，让群众少跑路，数据多跑路丁伟说